一場世紀大疫，改變人類生活，身處於 VUCA 的時代，企業如何抓住消費者快速變動之需求，同時兼顧永續發展並與世界共榮共好，成了不容輕視且必須關照之議題。台灣眾多企業之中，於永續領域深耕多年的髮品企業──美科實業，以「解決頭皮問題為初心」，更以「感動生活、淨美世界」作為企業使命。
創辦人陳俊偉以務實、踏實的人生座右銘，帶領品牌 AROMASE 艾瑪絲走過近 18 個年頭，從不汲汲營營於追求商業利益，亦不將企業價值局限於產品開發或商業經營，而是秉持為社會創造價值之信念，不遺餘力的回饋社會、環境等各層面，進而朝向企業永續發展之全新可能邁進。
自缺角撞見無限可能，用心發掘不被看見的需求
有頭皮先生之稱的陳俊偉，堅信健康的髮絲源自健康的頭皮，品牌創立初期時，消費者著重於頭髮要洗得柔順，導致在建立正確的洗髮觀念時挫敗屢屢。然而，陳俊偉深信「社會上的痛點便是缺角」，憑藉深植於心的良善理念，讓曾經不被大眾所接納的價值與理想，幻化為缺角之發想。AROMASE 艾瑪絲產品堅持以天然、草本的配方，以及產品具有細膩與巧思的設計，以獨特的缺角瓶身，加上盲人點字設計，更是入圍 2020 年英國美妝奧斯卡（Pure Beauty Global Awards）之最佳包容性髮品獎，期盼喚起人們對於頭皮養護的意識，同時傳遞「看不見的缺角守護」之理念。
陳俊偉說：「我就是去做那些有缺憾的，而那些痛苦之處才是值得我去努力的地方。」不僅止於創辦者的勇氣與決心，更奠基品牌 AROMASE 艾瑪絲的助人理念，也是缺角照顧的發想，「關注社會不被看見的需求，才會看見真正需要幫助的人。」也因挖掘那些無人知曉的細節，深入理解無數未被仔細呵護的身心靈，不只同理弱勢族群，更顧及「照顧者」的需求，使得這些「missing corner」得以被世界看見與關心。
實現對地球永續的行動力，綠色行動刻不容緩
對草本頭皮養護品牌 AROMASE 艾瑪絲而言，山野林地便是地球的頭皮，守護自然環境追求永續，便是使世界擁有無限生命力的極佳體現，此般愛地球的文化價值自 AROMASE 艾瑪絲的產品製程與企業文化中展露無遺。
經團隊調查後發現，生物可分解塑膠的材質處理上，仍然會與其他垃圾一起被焚燒造成碳排放，反而對環境帶來更大的衝擊與負擔。於是 AROMASE 艾瑪絲決定以循環經濟及再生能源作為永續的實行目標。在產品面也會選擇銷售量最大的產品先著手。
其中「MediPRO 5α捷利爾頭皮淨化液」獲得「搖籃到搖籃國際認證-亞洲第一支 C2C 銅級專業髮品」的肯定，產品是選用天然的原物料，內料高達 95% 以上可於自然環境分解；外包裝則是使用 TUV 100% 再生塑料回收所製成的，實現產品從設計、生產、運送、使用到回收，都融合循環經濟及友善環境的概念。
在 2020 年 AROMASE 艾瑪絲也加入「Re10x10」的倡議活動，成為全台第一家響應倡議的企業，並於2021年提早達成原定於 2025 年至少 10% 以上使用綠電之宣言。不僅如此，公司更提出期望在 2030 年達成「Net zero」淨零碳排的目標，以實踐行動落實綠色永續承諾。而在企業內部方面也實行自發性垃圾減量活動，從 2020 年到 2021 年，一年內垃圾量共減少 203 公斤，年垃圾總減量為 27.9%，數字的改變也成為辦公室同仁們實行垃圾減量的一大動力。
對世界最好的企業，深植愛地球的基因
美科實業於 2020 年榮獲得國際 B 型企業（B Corp ™）認證。B 型企業認證由美國一間非營利組織 B 型實驗室所推動，是全世界最具影響力的社會型企業認證，針對企業中公司治理、員工照顧、環境友善、社區照顧和客戶影響力等五大面向來進行客製化的量化評估，更重要的是，企業成立的出發點必須從「對世界最好的企業」出發，可見能獲得此榮耀並非想像中容易。除此之外，美科實業不僅將 B 型企業相關的評分指標納入員工評鑑當中，更設置永續發展委員會，並擁有獨立預算的企業永續發展部門，專門構想、發想 CSR、ESG 等相關行動，讓這些對地球實現永續的行動不會流於企業行銷當中，使美科實業為永續的付出更進一步。
在這五大面向中客戶影響力可以說是最困難的一部分，陳俊偉進一步提到：「B 型企業對於客戶影響力的宗旨是在於期待企業拋磚引玉，把愛地球的行動推廣出去。」但也因為客戶之間難免參雜著利害關係，也可能因為這樣而懷揣著背離初心的動機來參與活動，因此需花費更多的心力交流、確確實實的傳達。但這也就是美科實業立志「成為對世界最好的企業」的精神，並號召更多人共同為環境永續盡一份心力。
發揮企業社會影響力，為照顧者們加油打氣
AROMASE 艾瑪絲將照護頭皮健康的初心延伸至社會關懷，自 2016 年起，與偏鄉育幼院、公益單位合作，進行頭皮健檢、講座與喘息服務等活動，至今已舉辦345場公益行動。初期公司的團隊實際到樂山療養院去為院生做頭皮檢測，大多院生們的頭皮狀況都是非常健康的，然而為照顧他們老師做頭皮檢測時，卻意外發現老師們有非常多頭皮問題，其原因是因為老師們將自己的心力奉獻在院生們身上，這個經驗讓 AROMASE 艾瑪絲決定把重心轉移到照顧者身上，希望透過替照顧者打氣，進而將愛傳遞到每位照顧者身上。
於2021年，AROMASE 艾瑪絲成立「照顧者企業同盟隊」，並於 6 天內召集 15 家企業橫跨 7 大產業，且攜手新北市家庭照顧者關懷協會，一同發起喘息空間讚起來等一系列身心放鬆課程。其中響應企業包括威晴調適性運動、體超全人運動、環境友善種子、Q魚老師-綠生活收納整理術、手創旅遊、愛盲護康按摩會館、火花設計、雞百分米做雞蛋糕雙和店、玩美體態、膠藝所 Flowing art、威立顧問、配客嘉、EASE 簡易淨、Fullicon 護立康、Moosy Life 目喜生活等。
陳俊偉提到：「邀請企業參與的方式，其實就是單純的信念傳遞」，並不需要過多的宣傳與行銷，將自己最初想達成的理念付諸行動，信念謀合的人自然就會聚集。至今艾瑪絲為永續發展所做的行動，包含綠電能源、塑料減碳及林地認養等，希望能以身作則，在這方面成為先驅者的角色，帶動其他企業共同認知到永續的重要性，希望未來有更多元的企業加入，讓活動設計能夠更加豐富有趣。照顧者企業同盟隊只是一個開始，未來會繼續將能量傳遞下去且為照顧者點燃正向力，並堅信著 AROMASE 艾瑪絲的助人理念「關注社會不被看見的需求，才有機會看見真正需要幫助的人。」
行動就趁現在，成為改變世界的力量吧！
面對瞬息萬變的未來，陳俊偉鼓勵青年學子多探索自我，認識自身特質。與此同時，也應增加對國際事務的關心，培養宏大的國際觀，並著眼於永續議題，畢竟永續概念為當今話題熱潮，如何在環境保育與經濟發展間取得平衡，更是全體人類都需深思的課題。
2015 年，聯合國宣佈了「2030 永續發展目標」(SDGs）其中含括十七項核心指標，陳俊偉建議身處新世代的學生們應該對每項指標皆具基礎理解，再依照個人特質或是自身專業於某幾項領域中進行更專精的研究。企業方面，在永續發展此共同目標下，陳俊偉也期許能夠依照這樣的模式，使不同企業在各領域中都保有高專業性，能夠採取合作關係一同為環境保育盡最大責任。
無論是個人或者企業，陳俊偉認為行動總是比理解概念來的重要許多，在接觸永續議題、理解各項目標與原則後，我們不妨細想有哪些行動是此時此刻就能從自身發起。期待日後我們都能以更健全的觀念為所處世界做出改變，同時持續推廣永續概念為更多人所知。
(本文由STI永續人才孵化計畫第0期第E組同學訪問撰稿，成員包括：劉湛湛、林逸萱、林涵穎、沈子軒、賴易如。)
